Обмен товара
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Отмена заказа
Заказ можно отменить в личном кабинете или через telegram до оплаты.
Возврат товара
Возврат возможен в следующих случаях:
- товар с заводским дефектом
- товар с истекшим сроком годности.
В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение в форме обратной связи с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака. После получения заявки на возврат с Вами свяжется менеджер.
Претензии подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт определяются условиями работы его банка.